発表！今回のキャンペーンであなたの会社が手にする９つのメリット
- １．売上が増える
- ２．コストが削減できる
- ３．時間の節約ができる
- ４．一貫性のある顧客対応ができる
- ５．お客様対応の質を上げることができる
- ６．顧客ニーズがリアルタイムにわかる
- ７．顧客満足度がアップする
- ８．遠隔地で対応することができる
- ９．設置が簡単である
このような声が聞こえてきそうですが、
利用メリットは、これだけではありません。
使い方しだいで、もっと利用価値があります。
このような声も聞こえてきそうですね。
実は、アメリカでは今回ご紹介するツールと
同様のツールを利用している企業数は、すでに10,000社以上。
こんなに利用メリットがあるので当然といえば当然です。
あなたの会社では今までこのようなことに悩んでいませんか？
・ネットショップの購買率がなかなか上がらない。
・カスタマーサービス部門の人件費が高い。
・効率的なネットユーザー対応ができていない。
・対応するスタッフによってサービスにバラツキがある。
・お客様が本当は何を欲しているのかが分かっていない。
・お客様満足度がなかなかアップしない。
あなたの会社が、
これらのどれか一つにでも
該当する問題を抱えているようであれば、
今回ご紹介するキャンペーンは、
かなりお役に立つはずです。
どのような方法を使って、これらの問題を解決し、売上を増やしたり、コストを下げたりすることができるのか？
あなたも早く知りたいでしょう。
しかし、少しだけ私に時間をください。
なぜ、私がこのキャンペーンを行なおうと思ったのかをご説明しますので。
まずは、簡単に自己紹介させてください。
こんにちは。AIMコンサルタンシーの舘谷です。
アメリカのジョージワシントン大学の大学院（ビジネススクール）を卒業し、
マーケティングのMBAを取得しました。
外資系のIT企業に就職後、改めて渡米してから独立し、
マーケティングのコンサル暦がすでに16年以上になります。
まだ、日本でインターネットマーケティングの分野が出来る前に、
ホームページを使って、
アメリカからこの分野の情報発信をするようになりました。
ホームページを開始したのは１９９７年。
今から１６年以上前のことです。
アメリカのインターネットビジネスの事情に詳しいということで、
「図解インターネットビジネスがよくわかる」（中経出版）という書籍を執筆し、
この本がベストセラーになったことがあります。
「月刊ネット販売」という雑誌で、
「海外インターネット業界ニュース」というコラムを10年以上も書き続けています。
これだけ海外のネットビジネスにも詳しい私が、
とても残念に思っていることがあります。
今回のキャンペーンでご紹介するツールは、
アメリカでは、10,000社以上もの会社が導入しているツールでありながら、
日本では数少ない大手の会社と中小企業が導入しているに過ぎません。
ネットショップの購買率を劇的に変えることができる。
ホームページ経由の資料請求率をどんどん増やすことができる。
カスタマーサービスの人件費をどんどん減らすことができる。
前述のように、この他にも、もっともっといろいろな導入メリットがあります。
しかし、このツールの導入は今でもなかなか進んでいません。
このために、インターネットマーケティングのコンサルティングを16年以上も行なってきました。
あなたの会社にももっと元気になってもらいたい。
これが、私の本心です。
「ネットショップのショッピングカートの破棄率が一気に減少し、多くのネットユーザーがきちんと注文してくれるようになりました。本当に、ありがとうございます」
「ホームページ経由の資料請求数がなかなか増えなかったのに、こんなにも資料請求のお申込みがありました」
「頑張ってお客様対応しているのに、ちっともカスタマーサービスに対するお客様の満足度が上がりませんでした。しかし、レベルの高いお客様対応ができるようになり、お客様に何度も感謝されるようになりました。カスタマーサービスに、やっとやりがいを感じられるようになりました。本当にありがとうございます」
このような利用者の声を実現することができるツールです。
１００社、２００社という企業がこのツールを導入し、
「本当に良かった。ありがとう」と
言っていただけるようになることが
現在の私の夢にもなっています。
それでは、どのようなツールかを発表しましょう。
あなたは、「ライブヘルプ」を使って、
売上を増やしたり、コストを下げたりすることができます。
あなたは、「ライブヘルプ」がどのようなものかを知っているでしょうか？
ライブヘルプは、オンライン・チャットによる「Webスタッフ」ツールです。
チャットとは、パソコン通信によってリアルタイムに文字ベースの会話を行なうシステムのことです。
自社サイトに、ライブヘルプ用のアイコンを設置します。
この設置は、とても簡単です。簡単すぎで驚くほどです。
クリックすると別ブラウザ画面で拡大します。
ネットユーザーが、「ライブヘルプ」のアイコンをクリックすると、
チャット画面が立ち上がり、
その場で質問をして、すぐに回答を得ることができます。
ネットユーザーはコンピュータから離れることなく、
企業の担当者とコミュニケーションを取ることができます。
企業にも、お客様にも、電話代はかかりません。
これも利用メリットの一つです。
ライブヘルプを導入する担当者は、
お客様とやり取りする挨拶文や良くある質問に対する回答などの定型文を
事前に管理画面に登録しておくことができるので、
1人の担当者が同時に、何人ものお客様に対応することができます。
効率的にお客様対応ができるので、
カスタマーサービス部門の人件費を減らしている会社もあります。
ライブヘルプを利用したお客様に関して、
以下のような分析ができるのも大きな特徴です。
- ・キーワード分析
- ・検索エンジン分析
- ・参照元分析
- ・対話開始ページ分析
- ・対話区分分析
- ・対話時間帯分析
- ・対話評価分析
- ・対話接続率分析
- ・対話数分析
- ・対話時間分析
- ・顧客満足度分析
- ・トラフィック分析
チャットの内容をテキスト文字で保存しているため、
音声データなどの他の形式のデータよりも分析しやすいのが大きな特徴です。
過去の対話履歴をしっかりと分析して、
さらに売上増やお客様満足度アップを図ることができるようになります。
導入して終わりというツールではありません。
あなたが使えば使うほど、どんどん進化し、会社に貢献度が高いツールに育っていきます。
今回ご紹介しているライブヘルプは、すでに以下の有名な企業で使われています。
これだけ有名な企業でも問題なく使うことができるのであれば、安心できると思いませんか？
これらの企業だけではなく、さまざまな業種で利用が進み始めたライブヘルプ。
あなたの会社でも、ぜひ上手く使いこなしてください。
これだけのツールなので、月額料がかかります。
１台のコンピュータに、このツールをインストールすることができる１ライセンス毎に月額15,000円（税別）。
今まで解説してきたことが実現できるのなら安いと思いませんか？
あなたの会社がネットショップを開設しているのなら、
ライブヘルプを導入することで、購買率が着実に上がります。
米国では、購買率が２０％アップしたという調査結果もあります。
あなたの会社の購買率が２０％アップしたら、
月間いくらの売上増になるかを考えてみてください。
そうすれば、この月額料はあまりにも安くて、
利用しない理由がないという会社もきっと多いはずです。
ライブヘルプを使う担当者を増やして、
複数のライセンスに申し込んでいる会社もあります。
このように、費用対効果（ROI）が高いツールとして評判です。
広告費をかけて、集客数を増やして売上を増やさなくとも、
今と同じサイト訪問者数でも購買率が上がるので、
売上がどんどん増えていくのが魅力です。
あなたにも、お客様の注文がどんどん増えていくことを
体験してもらいたいと思っています。
これは嘘ではありません。本当です。
30日間も無料で使えるのなら、使わない人はかなり損をすることになりますね。
「この無料のトライアルに申し込む」と決めるかは、あなた次第です。
私が同じような条件のお得な情報を見つけたら即決で申し込みます。
いつまでも悩んでいたら、同じ条件で利用できなくなる。
今までにこのようなことを何度も経験しているからです。
実は、私は、ライブヘルプ導入支援プログラムを提供している「ライブヘルプ大学」を運営しています。
いくら良いツールでも、
新しいツールを使いこなすために、さまざまな悩みが生じる。
このようなことは良くありますね。
この導入に関する悩みをなすくためのサポートプログラムです。
2ヶ月間の導入支援プログラムなのですが、50万円（税別）の料金が必要です。
(会社の規模によって追加料金が必要になることがあります)
- ・ライブヘルプ講座の開催と運用方法のアドバイス
- ・ライブヘルプを開始するための社内リハーサルのサポート
- ・ライブヘルプ公開後の運用支援
このようなサポートを行なうのですが、
このライブヘルプ講座で使っている
国内初のライブヘルプ教材である『図解でわかるライブヘルプ徹底活用術』を、
今回30日間の無料トライアルに申し込んだ人に、特別にプレゼントします。
私が、今までマーケティングのコンサルティングで行なっている
さまざまなノウハウを書いているばかりではなく、
海外のライブヘルプの利用状況もよくわかる教材になっています。
50万円のライブヘルプ導入支援プログラムを利用しなくとも、
効果的にライブヘルプを使いこなすためのノウハウを得ることができる。
信じられないほどお得だと思いませんか？
海外で、どのようなネットショップが
ライブヘルプを導入して売上を増やしているか、
その具体例を詳しく解説しています。
どのような特徴のあるネットユーザーが
ライブヘルプを利用しているかを詳しく解説しています。
「ライブヘルプの９つのメリット」についても詳しく解説してます。
これらのメリットを、
あなたの会社のためにどのように生かすことができるかを、
あなたも早く知りたいと思いませんか？
この教材のページ数は１３０ページ。
以下のようなことも学ぶことができるオリジナル教材です。
他では絶対に手に入らない教材であるため、
今回のキャンペーンで受け取らないと大損です。
ライブヘルプをこれだけ解説している教材は他では見当たりません。
本当に貴重な教材です。
ライブヘルプを導入するハードルを解決する方法
ライブヘルプを最大限に生かすプランニング方法
ライブヘルプを効果的に実施するための15のポイント
ネットユーザー対応が上手くなる定型文の作成基準
ライブヘルプが完了するまでの８つのステップ
お客様に感謝されるライブヘルプ担当者になるためのトレーニング方法
こんなにもあるライブヘルプの分析方法とは
こんなにもさまざまなノウハウを学ぶことができれば、
ライブヘルプ機能を上手く使いこなすことができるようになるはずです。
「ライブヘルプ大学」の教材（PDF）を受け取ることができる権利。
今なら、すぐに受け取ることができます。
このチャンスを逃したら本当に後悔しますよ。
この教材でツールを使いこなすことができるようになれば、
何十万円、何百万円もの価値を得ることができます。
それほどの特典です。
さらに、今回の30日間の無料トライアルに申し込んだ人には、
以下の利用マニュアルも差し上げます。
- ・ライブヘルプ導入マニュアル
- ・ライブヘルプ管理者マニュアル
これらのマニュアルを読めば、ライブヘルプツールの設定は簡単にできます。
このページの一番下にある申込フォームに必要事項を記入し、
30日間の無料トライアルに申し込んでください。
そうすれば、すぐに「ライブヘルプ大学」の教材を差し上げます。
お申込み内容を確認し、ライブヘルプツールを利用するための
「会社ID」「ログインID」「パスワード」を翌営業日に設定し、
遅くともその翌日の営業日には、これらのID等をメールでご連絡します。
このメールをお送りするまでの間に、
最初に差し上げる「ライブヘルプ大学」の教材をよく読んでおいてください。
どのようにライブヘルプを利用すれば良いかをイメージしやすくなりますので。
「会社ID」「ログインID」「パスワード」をご連絡する時のメールには、
ライブヘルプツールのダウンロード方法の説明だけではなく、
「ライブヘルプ導入マニュアル」
「ライブヘルプ管理者マニュアル」などの
必要書類も添付してお送りします。
さらに、電話・メール・チャットによる30日間のカスタマーサポートも利用することができます。
このサポートは、ライブヘルプツールを運営している会社が担当します。
その利用方法についてもメールでご連絡します。
今回、このページを訪れることが出来たのは、
大きなチャンスだと思いませんか？
私を信じて、あなたのビジネスに、
ライブヘルプを活用する決断をしてください。
最終的な申込をするまでに、
３０日間無料で使えるのですから、
あなたにとって損になることは何もありません。
たとえ、３０日後にライブヘルプツールの利用を継続しなかったとしても、
今回差し上げる「ライブヘルプ大学」の教材（PDF）は返却する必要はありません。
ネットビジネスやマーケティングに関する
貴重なノウハウを学ぶことができる教材を、
あなたのビジネスの今後の参考にして、
飛躍するきっかけにしていただければと思います。
「信じて、今すぐに申し込みます」
あなたのこの決断が間違いなかったと思っていただける自信があります。
ぜひお申込みください。
そして、あなたの会社を飛躍させるためにご活用ください。
ご一緒にお仕事が出来るようになることも楽しみにしています。
こうしてご縁ができるのは本当に嬉しいですね。
注意；
なお、携帯メールや無料メールを使うと、スパムメールと誤解され、無事にメールが届かないことがあります。
パソコンから送信するメールが、きちんと届くメールアドレスを利用されることをお薦めします。